流入経路 / 背景
- きっかけ：知人からの紹介により導入 。
- 企業概要：東北地方を中心に整骨院の店舗を展開 。
- 背景要約：施術が自律神経にどのような影響を与えているかを研究したいという、学術的・探究的な側面から検討を開始。
導入前の課題
- 鍼灸・整骨業界において「効果はあるが科学的な根拠（エビデンス）がない」という状態が続いていた 。
- 数値化された根拠が乏しいため、医療機関（医師）とのスムーズな連携が困難であった 。
- 感覚的な施術に留まることに対し、民間療法としての限界を感じていた。
導入の決め手
決定要因：施術結果を数値で見せることで、医療機関との橋渡し役を担いたいという狙い 。
施術が自律神経へ与える影響を客観的に検証したいというニーズ 。
スタッフへの施術前後で「ビフォーアフター」を測定する運用方法を想定 。
定性効果
- 「瞳孔年齢」が顧客にとって理解しやすい指標となり、ゲーム性のある数値として特に男性顧客から好評を得た 。
- 実際に施術の前後で自律神経の変化を確認でき、測定の手間もほとんどかからなかった 。
- 当初はマネタイズが目的ではなかったが、測定を体験した顧客から「面白い」「そんなことができるんだ」といった驚きの声が上がり、満足度向上につながった 。
お客様の声
お客様に伝えるのは、心地よさと「科学的な根拠」。施術の価値をデータで証明する。
「研究的な側面が結構ありました。施術がどういうふうに自律神経に影響を与えているのかを見たいというのが一番のメインです。元々Mecaraの測定自体をマネタイズしようという考えから入ったわけではないのですが、お客様の『そういうのができるんだ』という驚きや、面白いねという反応もあり、満足度の向上を感じました。また、実際に施術の前後で自律神経の変化を可視化できたのは大きな収穫です。感覚的な施術だけではなく、根拠に基づいたアプローチを大事にしているという訴求が今後可能となります。」
Mecaraに期待すること
新しいヘルスケアの常識をここから。
自律神経の不調を自覚している人がまだ少なく、顕著な症状がある人以外は関心が低いという「市場の未熟性」を感じています。今後は、自律神経ケアの重要性をより広く啓蒙していく必要があります 。